1、短信能测试吗？
可以。免费注册提交信息后，我们销售人员会联系您，将免费给您账户充值测试条数。

2、什么是短信签名？
短信签名作为标识是加在短信的开头，由【】加上您的公司名称或项目名称的标识符，例如：【多维云通信】。根据电信基础运营商的规定，每条短信必须附加短信签名，否则将无法正常发送。

3、一条短信最长可发送多少个汉字？
普通短信：一条短信为70个字符，1个汉字、1个字母、1个数字、1个符号都为一个字符。 超过70个字的短信称为长短信，长短信按每67字为一条计费；例如：70字符内为一条短信，134字符内为两条，135字符按三条计费。 短信签名包含在短信内容字符里。

4、发送的短信，移动、联通、网通和电信用户都能收到吗？
因为目前短信已经互通，对方都可以收到。

5、发送不成功是否收费?
成功计费，发送不成功不收费。

6、目前提供的技术开发接口可以发送哪些信息？
可进行发送短信和接收短信。

7、三网（移动、联通和电信）都可以发吗？
是的。三网都支持，全国号码都可以发。

8、发送时间段有限制吗？
没有限制。实际使用时，请以不打扰用户正常作息时间为前提。

9、无法通过审核的原因是什么？
由于文字过滤系统及人工审核流程，如果您的内容含有敏感词或者屏蔽词，将无法通过审核，请及时修改短信内容。

10、发送后没收到是什么原因？
首先确认一下，短信发送是否返回成功。
如果返回失败，请按具体返回的失败代码和出错提示排查；
如果返回成功，请检查：
1)手机是否处于关机或欠费停机状态，可以拨打手机号码确认。
2)请检查手机信号是否正常，必要时重启一下手机。
3)是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中。
4)通过接口查询短信接受状态和错误代码。
5)该手机号码所有者之前向运营商相关部门有过投诉。

11、为什么会重复收到短信？
1)检查您的程序是否重复提交的问题。
2)极端情况下，由于手机端未正确返回确认信号给运营商，造成运营商认为手机没有接受成功，尝试重试发送。请重启手机解决，必要的时候，取出手机卡，插入接受正常的手机接受完短信再插回原来的手机。

12、企业短信是什么内容都可以发送吗？
不是的，企业短信不可以发非法的内容如：破坏国家统一的；损害国家荣誉利益的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教迷信的；散布谣言，扰乱破坏社会秩序稳定的；侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的；含有法律、行政法规、政策禁止的内容。

13短信发送为什么有时快，有时慢？
这个跟运营商的网络有关,例如节假日、春节、中秋节短信发送量大造成短信阻塞。再一个就是发送也有一个过程，大批量发送自然会有先后次序。

14、传真要是客户接到电话之后怎么知道是要接传真呢？
系统有自动录音，当客户接到电话后，系统会自动说明并请对方给传真信号。

15、传真是不是打通就要计费呢？
不是，在对方没有接听的情况下是不计费的。如果对方是占线状态是不需要计费的。

16、统一语音有哪些情况是呼出不成功的呢？
对方无人接听，对方欠费停机，对方关机的情况下是呼出不成功的。

17、对方无人接听的情况下会重拨吗？
会的，系统会在对方无人接听的情况下重拨一次。

18、在没有呼出成功的情况下系统会自动扣除费用吗？
不会。没有呼出成功是不扣费的。