- 即时聊天
- 让你吸引正在浏览的访问者,实时聊天可以让你实时回答访客的问题,将更多的访客转化为客户。
现在加入我们,使用速码云在线客服
- 支持多种终端
-
一个人可以接收和回复每一条终端信息不管你在哪里,只要你登录后台,你可以随时随地回复访客
了解详情>>
- 多渠道接入
- 网站
- 微信
- 公众号
- APP
- 小程序
- h5
- 了解详情>>
- 营销分析
- 访客动态轨迹实时记录
- 访客信息分析可以抓取城市、IP、访问链接等
- 访客转接
- 与访客交流中遇到难以解决问题可随时转接其他客服,提高用户体验。
- 可部署至钉钉
- 访客信息可直接同步至钉钉客户管理,大大提高营销效率,提高转化率。
- 中英双语
- 可设置前端中英文模式,适配海外场景,不局限于本国营销。
- 智能机器人
-
智能AI客服机器人是通过语义理解、对话管理、深度学习等技术,实现线上同用户沟通根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题。
了解详情>>
- 工单系统
-
以标准化数据为基础,为服务团队提供协作、 精细化统计、智能分析、批量处理、留痕等一系列高效且严谨的工作模式。
了解详情>>
- 客户管理
-
以客户关系为重点,通过系统化的客户研究、优化企业组织体系和业务流程,提高客户满意度和忠诚度,提高企业效率和客户价值管理。
了解详情>>
- 评价管理
-
可使顾客欣然留下宝贵的服务评价意见。
为企业管理者评定客服人员工作质量提供可靠的客观依据。
增强每位客服人员提高服务质量的意识。
了解详情>>
- 数据统计
-
全面的统计报表,帮助管理者了解目标客户群体,获客数据一目了然!
了解详情>>
- 引导联系
-
客服消息如果包含联系方式,顾客端将会显示复制按钮和拨打电话等快捷功能按钮!
- 欲了解更多服务详情,可与我们客服联系
- 联系我们