短信验证码收不到或者延时，可能是以下问题需要解决

市场上90%的验证方式都是通过手机短信验证码进行验证码的，当用户验证码无法接收到的情况发生时，会极大的造成企业的新用户流失，那这个需要怎么解决呢？

这种情况需要分两种处理方式，一是用户端，二是企业使用的短信验证码接口。

当用户手机出现以下问题，可以确认不是验证码接口的问题。

 
一、手机卡是否有费用，如果是手机号码属于停机状态，手机是无法收到短信的。

 
二、当日接收次数达到上限。一般的网站或者平台对于手机获取验证码都有次数限制，一般是三次或者五次，达到上限之后，当日是无法收到相应的验证码。第二天则会恢复正常。

三、投诉过106短信。当用户投诉过106短信之后，会导致部分号段的验证码无法接收或者全部106短信无法收到。解决办法：拨打运营商人工客服移除黑名单。

四、手机曾经将此号段拉入黑名单，导致手机把验证码误以为是“垃圾短信”，直接屏蔽掉了。解决办法：去拦截信息箱中查看一下是否存在此验证码信息。

排除以上原因，可能就是验证码接口出现了问题。

 
一、当所使用的验证码平台服务器停止工作

用户输入手机号码是无法获取短信验证码的，此种情况需要紧急联系该短信平台。

 
二、当所使用的验证码平台的此通道出现问题

验证码通道出现问题也可能导致部分用户手机无法获取验证码，但不是全部，除非通道关停，更多的情况是延迟很严重。此种情况，建议联系短信平台，更换顺畅一些的验证码通道。一般情况下，验证码体量很大的企业，短信平台提供的都是专享通道，不仅速度快，而且比较稳定。

三、所使用的短信平台进行了调整

 
以上可以看出，短信用户无法接受短信验证码的时候，短信平台的原因还是很大的，所以在选择短信平台时候，需要对这个验证码平台进行考察，比如说：验证码接收测试、验证码试用，觉得OK了，就接入，不OK，咋就换一家。

下面也给大家介绍筛选短信平台需要注意的几个问题。

一、先看平台资质是否合格

短信平台中，含金量比较高的证件是工信部颁发的：“增值电信业务经营许可证”，很多二级代理或者多级代理一般都是没有这个证件。当然，营业执照是最基本的证件咯！

二、看是否有试用功能

俗话说：不给试用的短信服务，都是刷流氓。尤其是短信验证码，这种可直接影响用户体验的服务，所以选择之前，需要进行测试和试用。

三、接口测试

部分平台可支持在线接口测试，短信公司可进行在线接口测试，需要注册登录之后，进行免费在线测试，测试流程如下：

四、短信价格

短信公司短信验证码价格可低至3.5分，前期也可购买少量短信试用，套餐数据阶梯套餐，注册登录即可查看。

关于手机短信验证码问题大概就是这么多了，有其他疑问可咨询在线客服。